FAQ

ABONNEMENT

Votre abonnement vous permet d’assister aux 19 rencontres de la JSKabylie disputées au stade du 1<sup>er</sup> novembre. Les matchs non joués ou disputés à huis clos ne seront pas facturés.

Oui, votre carte est cessible.
Des contrôles seront effectués aux entrées du stade.

Si vous avez souscrit votre abonnement en ligne, une facture est disponible sur votre espace client. Pour y accéder : connectez-vous à votre Espace personnelle : Commande >> Télécharger la facture.

La réédition de votre carte est possible. Vous devrez adresser une demande au service billetterie
Des frais seront appliqués.

BOUTIQUE

OUI. Tous les articles vendus sur la boutique de la JSKabylie sont officiels. Avant sa commercialisation, chaque article est contrôlé et validé par la JSKabylie. Les fabricants des produits de la boutique sont des équipementiers ou des fournisseurs officiels.

Pour trouver un article vous pouvez utiliser le moteur de recherche en haut du site en tapant le nom de l’article recherché ou un mot clé. Les articles sont également classés par catégories, collections, genres, tous accessibles via le menu.

Vous avez à votre disposition un guide de tailles pour l’ensemble des produits fabriqués par Uzzoo, notre équipementier officiel.

1- Ajoutez le(s) article(s) désiré(s) dans votre panier en cliquant sur “Ajouter au Panier” sur les fiches des articles que vous souhaitez commander.
2- Allez dans le panier (icône en forme de sac avec le chiffre représentant le nombre d’articles présents dans le panier).
3- Créez un compte ou connectez-vous à votre compte si vous en possédez déjà un.
4- Choisissez les modes de paiement et de livraison. 
5- Confirmez ou renseignez l’adresse de livraison.
6- Renseignez vos coordonnées bancaires.
7- Validez votre commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation de réception de votre commande par nos services.

Paiement sécurisé par carte bancaire (CB, Visa, MasterCard) et PayPal. Les données bancaires sont cryptées et l’opération ne présente aucun risque pour vous.

La livraison par Colissimo, la livraison express par Chronopost.

Une fois votre commande validée et préparée, les services Colissimo et Chronopost vous communiquent un numéro de suivi de colis, avec un lien vers l’interface prévue à cet effet.

La commande d’un maillot avec flocage personnalisé n’a aucun impact sur le temps de livraison. Comme pour toutes les commandes, celles comportant des maillots floqués sont préparées et expédiées le jour suivant la validation de commande (délais moyen d’une commande Colissimo hors week-end).

STADE DU 1er NOVEMBRE

Les portes ouvrent 1h30 avant le coup d’envoi.

Nous vous conseillons de vous rendre à votre place au moins 30 minutes avant le coup d’envoi.

Attention, toute sortie du stade est définitive.

Vous avez des questions ?

Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous répondrons à votre question dès que possible.